Chào mừng quý khách đến với dịch vụ của Trung tâm điện lạnh bách khoa Hải Phòng . Bằng việc liên hệ đặt lịch sửa chữa, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây:

1. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt các thiết bị điện lạnh bao gồm: Máy lạnh (điều hòa), Tủ lạnh, Máy giặt, Bình nóng lạnh và các thiết bị gia dụng khác. Dịch vụ được thực hiện trực tiếp tại địa chỉ do khách hàng cung cấp.

2. Quy trình làm việc & Báo giá

  • Kiểm tra thiết bị: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lỗi và thông báo tình trạng máy cho khách hàng.

  • Báo giá: Mọi chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện sẽ được báo trước khi thực hiện.

  • Phí kiểm tra: Trường hợp kỹ thuật viên đã đến tận nơi, kiểm tra ra bệnh nhưng khách hàng quyết định không sửa chữa, chúng tôi xin phép thu mức phí dịch vụ kiểm tra là [Ví dụ: 50.000đ – 100.000đ] tùy khoảng cách để hỗ trợ chi phí đi lại và công sức của thợ.

3. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ và tình trạng hư hỏng ban đầu của thiết bị.

  • Cử người giám sát trong suốt quá trình kỹ thuật viên làm việc tại nhà.

  • Thanh toán đầy đủ chi phí sau khi nghiệm thu và bàn giao thiết bị.

  • Thông báo ngay cho hotline của đơn vị nếu có bất kỳ phàn nàn nào về thái độ hoặc tay nghề của kỹ thuật viên.

4. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hư hỏng phát sinh sau khi sửa chữa nếu nguyên nhân do khách hàng sử dụng sai cách hoặc do các yếu tố khách quan (thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không ổn định).

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi cũ hoặc các bộ phận khác của thiết bị mà khách hàng không yêu cầu kiểm tra/sửa chữa trước đó.

  • Trường hợp thiết bị đã bị tháo dỡ, thay thế linh kiện bởi đơn vị khác trước khi chúng tôi đến, chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ hoặc không cam kết về hiệu quả sửa chữa ban đầu.

5. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi các điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế hoạt động. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website chính thức.